Los pedidos pueden ser realizados tanto por particulares como por profesionales.

Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle a completar su pedido al +39.081 5264896 o por correo electrónico a eshop@cpgroup-auto.com.

Registro y acceso al sitio

Para ver los precios de los productos y realizar un pedido, debe registrarse rellenando el formulario correspondiente. Su registro será comprobado manualmente y aprobado por nuestro personal durante el horario normal de apertura (de lunes a viernes, de 08:00 a 17:00). La confirmación de que su cuenta ha sido activada le será enviada por correo electrónico. Este proceso puede durar varias horas o, en algunos casos, varios días.

Una vez que haya realizado su pedido, recibirá :

1. Una confirmación del pedido por parte de nuestro personal, con información actualizada sobre la disponibilidad y los gastos de transporte.
2. Un correo electrónico con un resumen de los elementos seleccionados.

⚠️ Le recomendamos que espere la confirmación de su pedido antes de proceder al pago, ya que los gastos de transporte pueden variar o algunos artículos pueden no estar disponibles temporalmente.

Formas de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Transferencia bancaria por adelantado
• Contra reembolso (sólo para entregas en Italia)
• Nexi – Pay-by-Link (pago electrónico a través de un enlace personalizado, enviado previa solicitud)
• De conformidad con los acuerdos comerciales (reservados exclusivamente a los clientes comerciales con condiciones de pago acordadas, por ejemplo Ri.Ba.)

Transferencia bancaria

⚠️ Por favor,pague sólo cuando haya recibido la confirmación de su pedido.
Por favor, indique el número de pedido en el motivo de la transferencia.
El pedido sólo se enviará una vez recibido el importe en nuestra cuenta bancaria.

Contra reembolso

El pago contra reembolso sólo está disponible para los pedidos entregados en Italia e inferiores a 999 euros (IVA incluido).

• Para los pedidos superiores a 510 euros, se aplicará un recargo fijo de 4,00 euros (IVA incluido).
• Para los pedidos comprendidos entre 511 y 999 euros, se aplicará un recargo del 1,3% del importe total (IVA incluido).
• Para importes superiores a 999 euros, el pago contra reembolso no está disponible.

Nexi – Pago por enlace
Pago electrónico seguro a través de un enlace personalizado enviado por correo electrónico.
Puede pagar con tarjeta de crédito, débito o prepago, incluso sin una cuenta Nexi.
El enlace es válido durante un tiempo limitado y se supervisa para garantizar la máxima seguridad de la transacción.

Política de devoluciones

Los productos pueden devolverse, debido a una anulación o a un error en el pedido, en un plazo de 14 días a partir de la fecha de la factura, siempre que

Los gastos de devolución de la mercancía correrán a cargo del cliente.

Los productos están en su embalaje original y completos con todos los accesorios.

Las devoluciones deben ser autorizadas previamente por nuestro departamento de ventas.